Tài liệu hướng dẫn sử dụng
Chào mừng bạn đến với trang tài liệu hướng dẫn sử dụng Hệ thống ERP - Giải pháp quản lý bán hàng toàn diện. Tài liệu này sẽ giúp bạn làm quen và khai thác tối đa các tính năng của hệ thống để vận hành doanh nghiệp hiệu quả.
1. Đăng ký & Đăng nhập
Đăng ký tài khoản mới
Để bắt đầu sử dụng, bạn cần có một tài khoản quản trị viên cho cửa hàng của mình.
- Truy cập trang chủ và nhấn nút "Đăng ký ngay" hoặc "Dùng thử miễn phí".
- Điền đầy đủ thông tin: Tên cửa hàng, Email, Số điện thoại, Tên đăng nhập và Mật khẩu.
- Nhấn "Đăng ký" để hoàn tất. Hệ thống sẽ tự động tạo một không gian làm việc riêng cho cửa hàng của bạn.
Đăng nhập
Sau khi có tài khoản, hãy truy cập trang Đăng nhập, nhập Tên đăng nhập và Mật khẩu để vào hệ thống.
2. Dashboard (Tổng quan)
Dashboard là nơi đầu tiên bạn nhìn thấy khi đăng nhập, cung cấp cái nhìn tổng quát về tình hình kinh doanh.
- Biểu đồ doanh thu: Theo dõi doanh số theo ngày, tuần, tháng.
- Thống kê nhanh: Tổng đơn hàng, Doanh thu trong ngày, Số lượng khách hàng mới.
- Cảnh báo tồn kho: Danh sách các sản phẩm sắp hết hàng cần nhập thêm.
- Hoạt động gần đây: Lịch sử các đơn hàng và thao tác mới nhất trên hệ thống.
3. POS - Bán hàng tại quầy
Giao diện POS được thiết kế tối ưu cho thao tác nhanh tại quầy thu ngân.
Quy trình bán hàng chuẩn:
- Thêm sản phẩm: Quét mã vạch hoặc tìm kiếm tên sản phẩm trên thanh tìm kiếm.
- Chọn khách hàng: Tìm theo số điện thoại hoặc tên. Nếu là khách mới, nhấn "+" để thêm nhanh.
- Điều chỉnh đơn hàng: Thay đổi số lượng, áp dụng giảm giá (nếu có) cho từng món hoặc cả đơn.
- Thanh toán: Nhấn "Thanh toán", chọn phương thức (Tiền mặt, Chuyển khoản, Thẻ) và nhập số tiền khách đưa.
- In hóa đơn: Hoàn tất đơn hàng và in phiếu cho khách.
4. Quản lý Đơn hàng
Tại đây bạn có thể xem lại lịch sử tất cả đơn hàng đã bán.
- Tìm kiếm đơn hàng: Theo mã đơn, tên khách hàng hoặc ngày tháng.
- Xem chi tiết: Xem lại các sản phẩm đã mua, thông tin thanh toán.
- In lại hóa đơn: Nếu khách cần in lại hóa đơn cũ.
5. Sản phẩm & Kho hàng
Quản lý sản phẩm
Thêm mới, sửa xóa thông tin sản phẩm. Bạn có thể quản lý giá bán, giá vốn, và hình ảnh sản phẩm.
Thuộc tính & Phân loại
Tạo các thuộc tính như Size, Màu sắc để quản lý các biến thể sản phẩm dễ dàng hơn.
Quản lý kho
Thực hiện Nhập kho, Xuất kho, Kiểm kho và Chuyển kho giữa các chi nhánh.
6. Quản lý Khách hàng
Lưu trữ thông tin khách hàng để chăm sóc và chạy các chương trình marketing.
- Lịch sử mua hàng: Xem khách đã mua những gì để tư vấn phù hợp.
- Công nợ: Quản lý và theo dõi công nợ khách hàng chi tiết.
7. Bảo hành & Đổi trả
Bảo hành
Tạo phiếu tiếp nhận bảo hành, theo dõi tiến độ sửa chữa và trả máy cho khách.
Đổi trả hàng
Xử lý các trường hợp khách muốn đổi hoặc trả lại hàng hóa theo chính sách của cửa hàng.
8. Báo cáo & Thống kê
Hệ thống cung cấp các báo cáo chi tiết giúp bạn ra quyết định kinh doanh chính xác:
- Báo cáo Doanh thu - Lợi nhuận.
- Báo cáo Top sản phẩm bán chạy.
- Báo cáo Tồn kho và Giá trị kho.
- Báo cáo Hiệu quả nhân viên.
9. Cài đặt hệ thống
Khu vực dành cho chủ cửa hàng/quản lý để cấu hình hệ thống.
Thiết lập cửa hàng
Cập nhật thông tin cửa hàng, logo, địa chỉ và thông tin liên hệ in trên hóa đơn.
Quản lý nhân viên & Phân quyền
Tạo tài khoản cho nhân viên và phân quyền chi tiết (VD: Thu ngân chỉ được bán hàng, không xem được giá vốn).
Mẫu in hóa đơn
Tùy chỉnh mẫu in hóa đơn theo ý muốn với công cụ chỉnh sửa kéo thả trực quan.